ORDENAR TIEMPO DE PROCESOS

Generalmente todos los pedidos se enviarán dentro de 3 día hábil EXCEPTO los pedidos anticipados que se realicen después de recibir el pago. En las siguientes circunstancias, el tiempo de procesamiento del pedido se extenderá.

• Los pedidos realizados durante el fin de semana o feriado se procesarán el siguiente día hábil. 
• El tiempo de procesamiento de pedidos puede exceder un día durante grandes eventos promocionales.
• En caso de circunstancias inesperadas, como condiciones climáticas, falta de stock, problemas de cuenta, etc., puede haber un retraso en la entrega.
• Pedidos pendientes que requieren confirmación de producto o información de pago.

Pase lo que pase, completaremos el pedido lo antes posible para mejorar la experiencia del usuario. Si el cliente necesita una entrega urgente, comuníquese con el servicio de atención al cliente:cs@gl-inet.com. 

La notificación de envío con la información de seguimiento tardará un tiempo en actualizarse después de que enviemos los pedidos. Consulta a continuación para conocer los plazos de nuestros métodos de envío. 

ENVÍO PAÍSES

Los países de envío de esta tienda incluyen, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Andorra, Mónaco, San Marino, Suiza, Ucrania, Ciudad del Vaticano, Noruega

 

Para brindar un mejor servicio a los clientes, también hemos abierto varias tiendas. Si su país de entrega no se encuentra en la lista anterior, búsquelo en las siguientes tiendas en línea

• Tienda de Estados Unidos:Envío únicamente a direcciones de Estados Unidos.
• Tienda de Canadá:Envío únicamente a direcciones canadienses
• Tienda del Reino Unido: Envíos solo a direcciones del Reino Unido
• Tienda APAC:Consulte la política de envío en la tienda de las regiones de Asia Pacífico.

 

Para otros países no enumerados anteriormente, Por favor póngase en contacto cs@gl-inet.com para pedir ayuda.

ENVÍO TARIFA Y TIEMPO DE ENVÍO

Embarcar hacia	Envío desde	Método de envío	Tiempo de entrega estimado	Gastos de envío
Principales países de la UE*	Alemania	El envío por tierra	3-7 días hábiles	Gratis

 

 

Principales países de la UE: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Andorra, Mónaco, San Marino, Suiza, Ucrania, Ciudad del Vaticano, Noruega

 

Nota:

Los pedidos a zonas remotas pueden tardar un poco más en ser entregados. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega depende de la dirección especificada para el pedido. Es posible que le cobremos una tarifa adicional si su dirección de entrega se encuentra en una zona remota.

 

Cualquier fecha de entrega proporcionada por nosotros es sólo nuestra mejor estimación, y GL-iNet no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que usted sufra debido a cualquier retraso razonable o inevitable en la entrega de su pedido.

 

Los gastos de envío anteriores son los gastos de envío estándar para paquetes de menos de 1 kg. Para conocer los gastos de envío específicos, consúltelos después de completar su dirección en la página de pago.

 

Para pedidos desde Hong Kong, Macao y Taiwán, utilizamos SF Express. Normalmente, la entrega se realiza en un plazo de entre 2 y 4 días hábiles si el pedido se realiza antes del mediodía (hora de Hong Kong).

 

 Trabajamos con DHL/FEDEX/UPS/USPS y otras empresas de logística para realizar envíos globales.

 

Si no hay existencias disponibles en el almacén local para completar su pedido, podemos obtenerlas de almacenes alternativos, lo que implicaría costos adicionales, como gastos de envío y aduanas. Los clientes pueden ser responsables de estos costos, pero lo consultaremos con usted antes de continuar con el envío.

 

DEBES E IMPUESTOS

Las tarifas adicionales como IVA, costos de importación, aranceles e impuestos para envíos internacionales son su responsabilidad y no están incluidos en los costos de envío y manipulación. GL.iNet no se hace responsable de ningún cargo adicional una vez que se haya enviado el paquete original. No podemos decirle exactamente cuáles serán los cargos, pero aquí hay una Calculadora de impuestos Para ayudar con la estimación. En el caso de pedidos que generen costos de envío elevados debido a la falta de pago de los derechos de aduana, tenemos el derecho de no reembolsar o deducir parcialmente el pago.

RASTREO DE ORDEN

La confirmación de su pedido y la información de seguimiento se enviarán a la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido. Puede ingresar el número de seguimiento en el sitio web oficial de la empresa de transportes o aquí Para realizar un seguimiento de su pedido. Si tiene problemas para encontrar su pedido o para realizar cambios o cancelaciones de pedidos, envíe un correo electrónico a cs@gl-inet.com y háganoslo saber lo antes posible.

Cambio de dirección de envío

No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el producto se encuentra en tránsito o ha salido del almacén. Si necesita cambiar la dirección de entrega, comuníquese con nosotros. cs@gl-inet.com En un plazo de 8 horas, de lo contrario la entrega puede generar un costo adicional. Por favor, comprenda que necesitamos de 1 a 3 días hábiles para gestionar su pedido con la empresa de logística. Si se cambia la dirección, se pueden generar cargos adicionales, que correrán a cargo del cliente.

FACTURAS

Enviamos una factura con los pedidos internacionales, pero a veces los paquetes se retrasan. La oficina de aduanas debería ponerse en contacto contigo al respecto, así que infórmanos enviando un correo electrónico a cs@gl-inet.com Si necesita documentación adicional, le enviaremos una factura oficial por correo electrónico si así lo solicita.

 

CANCELACIÓN

Normalmente, los pedidos que ya se han enviado (has recibido el número de seguimiento o el estado de tu pedido está completado) no se pueden cancelar. Si tienes que rechazar la entrega después de que GL-iNet haya enviado el paquete debido a una causa de fuerza mayor, estás sujeto a las políticas de devolución y reembolso y debes pagar los gastos de envío originales, que se deducirán de tu reembolso.

Propiedad, Términos, y riesgo

No ingrese ninguna dirección de apartado postal, direcciones de islas o direcciones militares a las que su paquete no pueda enviarse por ningún servicio exprés.

 

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta, lo que da lugar a la pérdida o a la imposibilidad de recuperar el paquete, el cliente asume la responsabilidad por dicha pérdida. GL-iNet no reemplazará el pedido ni emitirá un reembolso.

 

Tenga en cuenta que será obligatorio firmar la recepción del paquete en el momento de la entrega. Si no está disponible en el momento de la entrega y no podemos recibir el paquete, le enviaremos de inmediato una notificación por correo electrónico. Luego, puede comunicarse con la empresa de entrega para programar una entrega alternativa.

 

Si no se pone en contacto con la empresa de transporte en un plazo de 5 días tras el primer intento de entrega, es posible que tengamos que devolvernos los productos. En tal caso, se podrá cobrar un cargo por devolución que podría ascender al doble del coste de envío original. Si se diera esta circunstancia, nos reservamos el derecho a solicitar el pago del cargo por devolución, así como un cargo adicional por nueva entrega antes de proceder a enviarle el artículo.

 

En el momento de la entrega, es su responsabilidad inspeccionar los productos para comprobar que estén completos y no presenten signos de daño. Le recomendamos encarecidamente que los examine cuidadosamente para comprobar si presentan daños visibles y que verifique el contenido, si es posible, antes de aceptar la entrega. Si los productos presentan algún daño en el momento de la entrega, usted conserva el derecho de rechazar la aceptación y debe informar al personal de entrega los motivos de dicho rechazo. Alternativamente, puede optar por firmar la recepción de los productos como "SIN REVISIÓN", lo que confirma la finalización del pedido, a pesar de cualquier reserva.

 

Si los productos que ha pedido no están disponibles en el momento de la compra por cualquier motivo, se le notificará de inmediato por correo electrónico o teléfono el mismo día hábil o el siguiente. Le proporcionaremos un plazo de entrega estimado y, si no está satisfecho con este, tendrá derecho a cancelar su pedido sin obligación y se le reembolsará el importe íntegro.

 

Una vez que haya completado con éxito su transacción, recibirá una notificación una vez que se haya enviado su pedido, junto con un número de seguimiento. Si no recibe un número de seguimiento dentro de las 72 horas posteriores a la finalización de su compra, le solicitamos que primero revise la carpeta de correo no deseado de su correo electrónico antes de comunicarse con nosotros para obtener más ayuda.