RÜCKGABERECHT
30 Tage Rückgaberecht
Sie können eine Rückerstattung oder einen Ersatz für das GL.iNet-Gerät verlangen, wenn Sie mit unserem Produkt nicht vollständig zufrieden sind. Wenn Sie das gekaufte Gerät zurückgeben möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand und befolgen Sie diese einfachen Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass das Gerät unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand mit der Originalverpackung und dem Zubehör zurückgegeben werden muss.
Wie erfolgt die Rücksendung?
- Kontaktieren Sie den Kundendienst unter Angabe Ihrer Bestellnummer. *
- Die entsprechende Rücksendeadresse teilen wir Ihnen mit.
- Verpacken Sie die zurückgesendeten Artikel in die Originalverpackung.
- Legen Sie eine Kopie des (oder Original-)Belegs bei.
- Senden Sie die Sendung mit Ihrer bevorzugten Versandmethode zurück und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.
- Nachdem wir den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigt haben, kann es bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto 10 Werktage dauern.
* Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, lehnen Sie es bitte ab und legen Sie im Rahmen des RMA-Verfahrens Fotos sowie die MAC-Informationen des Geräts bei.
Kunden müssen die Rücksendekosten tragen, mit Ausnahme der folgenden Fälle:
- Sie haben einen falschen Artikel erhalten.
- Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten.
- Sie haben einen defekten Artikel erhalten.
Absenderadresse:
Kunden können eine E-Mail an cs@gl-inet.com senden , um eine Rücksendeadresse anzufordern.
Zu Ihrem eigenen Vorteil empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Spediteur zu verwenden, der Ihnen die Lieferbestätigung ausstellen kann. GL-iNet ist nicht für Verlust oder Beschädigung des Rückgabe- oder Rückerstattungsprodukts während des Transports verantwortlich.
Rückgaberecht nach 30 Tagen
Nach Ablauf der 30 Tage, jedoch innerhalb der Garantiezeit, ist keine vollständige Rückerstattung möglich, Ersatz oder Reparatur sind jedoch akzeptabel. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich und GL-iNet übernimmt die Frachtkosten für neue Ersatz- oder reparierte Geräte.
Generalüberholte Produkte
Einzelheiten zu einem GL-iNet-zertifizierten generalüberholten Produkt finden Sie auf der Seite mit den generalüberholten Produkten.
Börsen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns zunächst eine E-Mail an cs@gl-inet.com und senden Sie Ihren Artikel an die Adresse, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.
Rückgaberecht für von Drittanbietern erworbene Produkte
Wenn das GL-iNet-Produkt, das Sie bei einem Drittanbieter gekauft haben, nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert oder nicht für Ihre Installation geeignet ist, wenden Sie sich bitte an den Drittanbieter, bei dem Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben, um die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu erfahren. Alle Rückgabe- und Rückerstattungsprozesse im Zusammenhang mit den GL-iNet-Produkten, die Sie bei Drittanbietern gekauft haben, unterliegen den spezifischen Richtlinien der Drittanbieter. Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien des ursprünglichen Geschäfts oder Anbieters, bei dem Sie Ihr GL-iNet-Produkt gekauft haben, um spezifische Informationen zu erhalten. GL-iNet ist nicht für deren Rückerstattung und Rückgabe verantwortlich.
Garantiebestimmungen
WICHTIG – Bitte lesen Sie diese Garantie sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen. Der Begriff „Sie“ bezeichnet entweder eine Einzelperson oder eine einzelne juristische Person, die in dieser Garantie als „Sie“ und „Ihr“ bezeichnet wird.
Eingeschränkte Garantie
GL Technologies (Hong Kong) Limited („GL“) gewährt auf alle bei GL-iNet erworbenen Produkte eine beschränkte Garantie von 2 Jahren . Wir garantieren, dass der Hardwareteil eines neuen Routers bei normalem Gebrauch ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Produkts frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Diese beschränkte Garantie ist nur an den Orten gültig und durchsetzbar, an denen der Router verkauft wird, und gilt nur, wenn Sie Ihren Router bei GL oder seinen autorisierten Wiederverkäufern gekauft haben.
*Weitere Informationen zu einem GL-iNet-zertifizierten generalüberholten Produkt finden Sie auf der Seite des generalüberholten Produkts.
Diese beschränkte Garantie gilt nur für Hardwarekomponenten (und nicht für Softwareelemente) des Routers und diese beschränkte Garantie gilt nicht, wenn:
- der Router durch höhere Gewalt, Spannungsspitzen, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle, Verschleiß, falsche Handhabung, falsche Anwendung oder andere Ursachen, die nichts mit Defekten am Router zu tun haben, beschädigt wurde;
- der Router wird für gewerbliche Zwecke genutzt (einschließlich Vermietung oder Leasing);
- am Router wurde manipuliert, das Gehäuse wurde geöffnet oder das Montagesiegel wurde entfernt bzw. beschädigt;
- der Router wurde verändert oder modifiziert, oder die Software wurde manipuliert;
- der Routerschaden wurde durch die Verwendung mit Nicht-GL-Produkten verursacht;
- der Router wurde nicht entsprechend den Anweisungen des GL installiert, betrieben, repariert oder gewartet;
- der Router wurde anormaler physikalischer oder elektrischer Belastung, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder einem Unfall ausgesetzt;
- der Router wird für Beta-, Evaluierungs-, Test- oder Demonstrationszwecke geliefert oder lizenziert, für die GL keinen Kaufpreis oder keine Lizenzgebühr berechnet; oder das Produkt wurde mit einem anderen Netzteil als dem von GL bereitgestellten (sofern vorhanden) verwendet.
Diese beschränkte Garantie garantiert nicht, dass die Nutzung des Routers ohne Unterbrechungen oder fehlerfrei abläuft. Die beschränkte Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts. Um im Rahmen der beschränkten Garantie garantierte Leistungen in Anspruch nehmen zu können, sind ein Kaufbeleg und eine vollständige Produktseriennummer erforderlich. Wenn dieses Produkt nicht wie oben garantiert funktioniert, besteht das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden und die einzige Haftung von GL in der Reparatur oder dem Ersatz. Die maximale Haftung von GL im Rahmen dieser beschränkten Garantie ist ausdrücklich auf den niedrigeren Betrag aus dem von Ihnen für das Produkt gezahlten Preis oder den Kosten für die Reparatur oder den Ersatz von Hardwarekomponenten beschränkt, die bei normalem Gebrauch nicht richtig funktionieren.
Wenn kein Kaufnachweis vorgelegt werden kann, wird von GL ein Datum für den Beginn der Garantiezeit festgelegt. Alle Router oder Teile davon, die von GL ersetzt werden oder für die der Kaufpreis erstattet wird, werden mit dem Ersatz oder der Rückerstattung Eigentum von GL.
Einschränkung der Garantiezeit:
Soweit gesetzlich nicht verboten, sind alle stillschweigenden Garantien und Bedingungen oder die Handelsüblichkeit, zufriedenstellende Qualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck auf die Dauer der Garantiezeit beschränkt. Alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Bedingungen, Zusicherungen und Garantien, einschließlich aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien oder Nichtverletzung, werden ausgeschlossen. Einige Rechtsgebiete erlauben keine Beschränkungen der Dauer stillschweigender Garantien, daher gilt die obige Beschränkung möglicherweise nicht für Sie. Diese beschränkte Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte und Sie haben möglicherweise auch noch weitere Rechte, die von Rechtsgebiet zu Rechtsgebiet unterschiedlich sind. Sollte eine Bestimmung dieser Garantie durch derartige Gesetze verboten sein, ist sie null und nichtig, aber der Rest der Garantie bleibt in vollem Umfang in Kraft und Wirkung, sofern ihre Risikoverteilung nicht wesentlich gestört wird.
Haftungsbeschränkung:
Soweit gesetzlich nicht verboten, haftet GL in keinem Fall für verlorene Daten, Einnahmen oder Gewinne oder für spezielle, indirekte, Folge-, Neben- oder Strafschäden, unabhängig von der Haftungstheorie (einschließlich Fahrlässigkeit), die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts (einschließlich jeglicher Software) entstehen oder damit in Zusammenhang stehen, selbst wenn GL auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch dann, wenn eine im Rahmen dieser beschränkten Garantie gewährte Garantie oder ein Rechtsmittel seinen wesentlichen Zweck verfehlt. In einigen Rechtsgebieten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig, sodass die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht für Sie gilt.
Einige Staaten erlauben den Ausschluss oder die Einschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht. Daher ist es möglich, dass die oben genannte Einschränkung oder der Ausschluss für Sie nicht gilt.
Eingeschränkte Softwaregarantie
GL garantiert, dass der Softwareteil des Produkts („Software“) im Wesentlichen den jeweils aktuellen Funktionsspezifikationen von GL für die Software entspricht, wie in der entsprechenden Dokumentation dargelegt, und zwar ab dem Datum des ursprünglichen Einzelhandelskaufs der Software für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen („Softwaregarantiezeitraum“), vorausgesetzt, dass die Software ordnungsgemäß auf zugelassener Hardware installiert und wie in der Dokumentation vorgesehen betrieben wird. Das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden und die gesamte Haftung von GL und seinen Lieferanten im Rahmen dieser beschränkten Garantie besteht nach Wahl von GL darin, die nicht konforme Software (oder das defekte Medium) durch Software zu ersetzen, die im Wesentlichen den Funktionsspezifikationen von GL für die Software entspricht, oder den auf die Software entfallenden Teil des tatsächlich gezahlten Kaufpreises zurückzuerstatten. Sofern von GL nicht schriftlich anders vereinbart, wird die Ersatzsoftware nur dem ursprünglichen Lizenznehmer zur Verfügung gestellt und unterliegt den Bedingungen der von GL für die Software gewährten Lizenz. Für Ersatzsoftware gilt für den Rest des ursprünglichen Garantiezeitraums eine Garantie und sie unterliegt denselben Beschränkungen und Ausschlüssen. Wenn eine wesentliche Nichtübereinstimmung nicht behoben werden kann oder wenn GL nach eigenem Ermessen entscheidet, dass ein Austausch der nichtübereinstimmenden Software nicht praktikabel ist, erstattet GL dem ursprünglichen Lizenznehmer den für die nichtübereinstimmende Software gezahlten Preis; vorausgesetzt, dass die nichtübereinstimmende Software (und alle Kopien davon) zuerst an GL zurückgegeben werden. Die für eine Software gewährte Lizenz, für die eine Rückerstattung erfolgt, erlischt automatisch.